Công việc thiết kế chương trình do phòng điều hành kết hợp với phòng thị trường của công ty thực hiện. Nhu cầu khách hàng rất phong phú đa dạng, chương trình du lịch mà công ty thiết kế chưa chắc đã làm thoả mãn khách hàng. Chính vì vậy mà công ty chỉ thiết kế các chương trình mẫu nhằm giới thiệu và quảng bá sản phẩm của công ty. Khi khách hàng yêu cầu thay đổi các thành phần của chương trình như mức chất lượng dịch vụ, bổ sung thêm điểm đến, thời gian khởi hành…Công ty luôn cố gắng sẵn sàng đáp ứng. Công việc thiết kế chương trình bao gồm:
– Xây dựng tuyến điểm cho chương trình gồm các bước:
+ Xác định điểm đến chính tại TháiLan, Malayxia, Singapore
+Lựa chọn các tuyến điểm phụ ví dụ như các trung tâm mua sắm tại Thái, Mã, Sing.
+ Sắp xếp các điểm đến thành chương trình sơ bộ
Căn cứ để xây dựng chương trình:
- Dựa vào các kết quả nghiên cứu cung và cầu du lịch
- Dựa trên các chương trình mà công ty lữ hành tại TháiLan, Malayxia, Singapore.
- Dựa vào khoảng cách địa lý, sự hấp dẫn của điểm đến, sự thuận tiện của phương tiện đi lại và tính chất của chương trình.
Ví dụ: Cũng với chương trình BANGKOK – PATTAYA, Công ty còn mở rộng thiết kế tour tới các điểm du lịch khác như:
Bangkok – Phuket – Bangkok (5 ngày- 4 đêm)
Bangkok –ChiangMai – Bangkok (5 ngày- 4 đêm)
Bangkok –ChiangMai -Bangkok – Pattaya- Bangkok (7 ngày-6 đêm)
Bangkok – Pattaya – Bangkok – Ayuthaya( 6ngày – 5 đêm)
