– Bộ phận kỹ thuật và bảo dưỡng khách sạn NAM CƯỜNG

  Có trách nhiệm sửa chữa và bảo dưỡng tòa nhà khách sạn và các phương tiện bên trong cũng như thực hiện chương trình bảo dưỡng định kỳ .Chương trình này được thiết lập để đánh giá các hư hỏng có thể phát sinh đối với các trang thiết bị và máy móc để đảm bảo rằng chúng không bị hỏng hóc bằng cách duy trì chúng ở trong tình trạng hoạt động tốt. – Khối lưu trú :   + Bộ phận lễ tân : Đây là bộ phận dễ nhìn thấy nhất trong khách sạn chịu trách nhiệm cho các hoạt động lễ tân ở sảnh và toàn bộ các hoạt động nhận buồng và trả buồng .Bộ phận này cũng có trách nhiệm đối với các nhiệm vụ đặt chỗ,tổng đài điện thoại dịch vụ thư ký văn phòng và concirege.Bộ phận lễ tân là cầu nối giữa khách hàng và bộ phận khác trong khách sạn.   + Bộ phận nhà buồng :   Bộ phận này có trách nhiệm quản lý các buồng khách và sự sạch sẽ của các buồng khách cũng như các khu vực công cộng trong khách sạn.   Cần phải ghi nhận rằng các hoạt động và chức năng cơ bản này là rất cần thiết khi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng,các nhân viên được giao cho các vị trí được chuyên môn hóa trong một khách sạn.   Nâng cao tinh thần trách nhiệm và làm chủ trong việc bảo vệ tài sản của khách. Bảo vệ an toàn tính mạng giữ gìn sự yên tĩnh của khách và bảo vệ tài sản của họ trong phòng ngủ. Đồng thời nhân viên của bộ phận buồng phải nắm vững quy trình sử dụng các trang thiết bị trong buồng ngủ.   Phải thường xuyên tuyên truyền giới thiệu để kháh hiểu rõ và thực hiện đúng nội quy của khách sạn. Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận có liên quan một cách hiệu quả, đảm bảo mọi yêu cầu của khách, thường xuyên phản ánh các ý kiến khách hàng đến các bộ phận liên quan.   * Đội ngũ lao động của khách sạn   Đội ngũ lao động đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ta doanh thu của khách sạn, là yếu tố nhạy cảm, nhất là trong ngành kinh doanh khách sạn. Vì vậy chất lượng của đội ngũ lao động là yếu tố quan tâm hàng đầu của khách sạn. Đội ngũ lao động của khách sạn Nam Cường đều được qua đào tạo từ trungn học đến đại học nên có năng lực và chuyên môn nghiệp vụ. Hiện nay khách sạn có 210 lao động ở các bộ phận khác nhau